5 เทคนิคการสร้าง Content ให้โดน มีแต่คนอยาก Share ต่อ

ดั่งคำกล่าวที่ว่า Content is the King คำว่า Content ซึ่งแปลว่าเนื้อหา จึงถือว่าหัวใจสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์อย่างไม่ต้องสงสัย แต่การจะสร้าง Content ให้โดนใจ มีความน่าสนใจนั้น ไม่ใช่เรื่องที่ง่ายดาย Content ที่ดี จะต้องให้สาระ ความรู้ แก้ปัญหาหรือตอบคำถามในใจลูกค้าได้ และยังต้องทำให้ลูกค้าเกิดความสนุกสนาน เพลิดเพลิน และประทับใจอีกด้วย

Content นั้นเป็นได้ตั้งแต่ เป็นเนื้อหาบทความ เป็นภาพนิ่ง เสียง ภาพเคลื่อนไหว หรือรูปแบบอื่น ๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิด การถูกใจ การส่งต่อ Content ออกไปบนโลก online ยิ่งถ้ามีการ Share มากเท่าไหร่ โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นแล้ว ใครที่ต้องการทำการตลาด online จึงต้องให้ความสำคัญกับการทำ Content อย่างมาก ซึ่งคำถามก็คือ การสร้าง Content ให้ดี ให้โดน ให้ปัง ให้เกิดกระแส และใครๆ ก็อยาก Share ต่อนั้น ทำอย่างไร เรามาดูกันนะครับ

เทคนิคการสร้าง Content ให้โดนใจ

1. หา Pain Point ของคนหมู่มาก

ในการสร้าง Content เพื่อให้โดนใจและคนอยาก Share ต่อนั้น เริ่มต้น คือ การหา Pain Point หรือโจทย์ของลูกค้า ให้เจอ ซึ่งอาจจะเป็นปัญหาเศรษฐกิจ สังคม สุขภาพ ศาสนา หรือการเมือง ก็ได้ ทั้งนี้ ก็ขึ้นอยู่กับธุรกิจ หรือ ผลิตภัณฑ์ของเรา ด้วย เช่น ถ้าเราทำร้านอาหาร Pain point ก็ควรจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับอาหาร สุขภาพ เช่น Pain point ของลูกค้ากลุ่มที่เป็นโรคเบาหวาน อาจจะมีความกังวลเรื่องการรับประทานอาหารที่ไม่กระทบกับค่าน้ำตาลในเลือดที่จะเพิ่มสูงขึ้น หรือถ้าเราทำร้านซ่อมรถยนต์ เราก็สามารถ Pain point ของลูกค้าของเราที่เป็นผู้ใช้รถ เช่น ความกังวลเรื่อง ไฟที่แสดงหน้าเครื่อง ที่เกี่ยวกับเครื่องยนต์ จะหมายถึงอะไร อย่างนี้เป็นต้น เมื่อทราบ Pain point แล้ว เราก็สามารถนำมากำหนด Content ของเรา ให้ตอบโจทย์ หรือ รักษาอาการเจ็บปวดของลูกค้าได้

2. กำหนดกลยุทธ์ของเนื้อหาให้เหมาะสม

เมื่อได้โจทย์ของลูกค้าแล้ว ขั้นตอนต่อมาก็คือ การกำหนดกลยุทธ์ด้านเนื้อหา โดยเราจะต้องกำหนดว่า จะสร้าง Content ไปในทิศทางใด เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ของเราให้ได้มากที่สุด ก่อนอื่น เราต้องทราบว่า ลูกค้าจะใช้ Keyword อะไรในการ Search เพื่อหา Content ของเรา อาจจะเป็น Pain point เลย หรืออาจจะเป็นคำอื่น เช่น ถ้าเราขายอาหารคลีน ลูกค้าจะค้นหาด้วยคำว่า อาหารคลีน หรือ Clean food หรือ Vegan หรือ เจ หรือคำอะไรที่มากที่สุด ซึ่งเราสามารถค้นหาได้โดยใช้ Google trend ในการหา Keyword ของเรา เราต้องทราบว่า เราจะทำ Content ในรูปแบบไหน เช่น เป็นบทความ เป็นภาพนิ่ง เป็น caption เป็นเสียง เป็นวีดีโอ เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันที่เป็นที่นิยมของ social media ก็คือ วีดีโอ เราต้องกำหนด ธีมหรือโทนของเนื้อหาของเรา เช่น เป็นเนื้อหาแบบสนุกสนาน แบบดราม่า ซึ้งๆ เรียกน้ำตา แบบสร้างแรงบันดาลใจ สร้างความฮึกเหิม หรือแบบวิชาการ ให้ความรู้ วิธีการถ่ายทอดก็สำคัญ เช่น ถ่ายทอดแบบเล่าเรื่อง หรือแบบสรุปเป็นประด็น หรือแบบบทความ เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ ควรเป็นสิ่งที่เรากำหนดก่อนที่เราจะลงมือเขียน เมื่อทุกอย่างครบถ้วน ก็ลุยสร้าง Content กันได้เลย

3. จั่วหัวให้ดึงดูด

ในการสร้างคอนเทนต์ หัวข้อเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก ๆ ต้องตั้งชื่อเรื่องหรือหัวข้อ Content ให้มีความน่าสนใจ มีการเลือกใช้คำที่สั้น กระชับ และกระชากใจ ยิ่งหากเป็นหัวข้อที่ทันสมัยและเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ในปัจจุบัน ผู้คนก็จะให้ความสนใจมากยิ่งขึ้น อย่าตั้งชื่อที่สื่อถึงการขายสินค้า ผู้บริโภคจะเกิดกำแพงในการรับ Content ให้เน้นชื่อที่สื่อถึง การตอบโจทย์หรือ Pain point ของลูกค้า หรือประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ แต่ก็ไม่น่าเบื่อ จึงจะได้ผลลัพธ์ที่ดี

4. เลือกช่องทางกระจายเนื้อหาที่เหมาะสม

ไม่ว่า Content ของคุณจะมีคุณภาพและสามารถสร้างความประทับใจ สร้างความสนุกสนาน เพลิดเพลินให้กับผู้บริโภคได้มากเพียงใดก็ตาม หรือคุณอาจวางแผนกลยุทธ์ในการสร้าง Content มาดีมาก ๆ แต่หากนำ Content ไปวางไว้ผิดที่ ผิดทาง ไม่มีผู้อ่าน ผู้ชม ผู้ฟัง หรือ ผู้ชม ผู้ฟัง เหล่านั้น ไม่ได้เป็นลูกค้าของเรา Content นั้นก็ไร้ประโยชน์ กลยุทธ์ในการสร้าง Content ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากที่สุดก็คือ คุณจำเป็นที่จะต้องเลือกช่องทางที่ใช้ในการกระจายเนื้อหาให้ถูกต้องและเหมาะสมด้วย ซึ่งในโลกโซเชียลมีเดียนั้นมีด้วยกันหลากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Tiktok และอื่นๆ อีกมากมาย แล้วช่องทางใดจึงจะเหมาะสมมากที่สุด คำตอบคือ ไม่มีใครรู้ เราอาจจะต้องลองผิดลองถูก วาง Content ของเราในทุกช่องทาง แล้วใช้เครื่องมือเวิเคราะห์หลังบ้านของแต่ละแพลตฟอร์มมาช่วยในการวิเคราะห์ หรือใช้เครื่องมือ Social Listening Tool ซึ่งจะคอยอยดักฟังเสียงความต้องการของสังคม และของผู้บริโภค ว่าช่องทางไหนที่ให้ความสนใจ หรือกำลังพูดถึงแบรน์คุณมากที่สุด เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาและ นำ Content นั้นไปวางในช่องทางที่เหมาะสมในท้ายที่สุด

5. ก้มหน้าก้มตาสร้าง Content

การสร้าง Content อย่างสม่ำเสมอเป็นหัวใจสำคัญในการทำการตลาดด้วย Content ในปัจจุบัน ซึ่งเป็นยุคที่มีการแข่งขันสูงมาก ๆ บนโลกออนไลน์ไม่ได้มีเพียงแค่เราที่มี Content ที่ดี แต่ความต่อเนื่องในการทำงานเท่านั้น ที่จะเป็นตัวบ่งบอกความสำเร็จ มนุษย์ไม่ต้องการที่จะเสพสื่อ หรือสิ่งใดซ้ำ ๆ เดิม ๆ พวกเขาต้องการความแปลกใหม่และทันสมัย ดังนั้น การสร้าง Content อย่างต่อเนื่องจึงเป็นทางเดียวที่จะสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้ และอีกข้อที่สำคัญคือการติดตามดู ผลตอบรับหรือ feedback จากลูกค้าว่าเป็นไปในทิศทางใด รวมถึงติดตามเทคโนโลยีและคู่แข่งว่าสร้าง Content ไปในลักษณะไหน มีแนวโน้มอย่างไร เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงการสร้าง Content ของเราให้ดีมากยิ่งขึ้น

ทั้งหมดนี้ก็คือ 5 เทคนิคการสร้างคอนเทนต์ให้โดน มีแต่คนอยาก Share ต่อ หาจุดเจ็บปวดของลูกค้า มีกลยุทธ์ในการสร้าง Content ที่มีคุณภาพ ตั้งชื่อให้โดน กระจาย Content นั้นไปให้ถูกที่ ถูกเวลา ก็จะช่วยให้เราสามารถสร้าง Content ที่ดี ยอดแชร์ ยอด Like ถล่มทลายแล้ว แต่สิ่งสำคัญที่สุดก็คือ การสร้างและปรับปรุง Content อย่างสม่ำเสมอ อย่าคาดหวังว่าการสร้าง content ที่ดีเลิศ เพียง2-3 ชิ้น จะสร้างความสำเร็จในชั่วข้ามคืน ความโชคดีเป็นสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นกับเราเมื่อไหร่ก็ได้ แต่เป็นสิ่งที่ไม่อาจจะคาดหวังว่าจะเกิดกับเราเมื่อไหร่ ดังนั้น สิ่งที่เราจะทำได้ คือการเชื่อมั่นในสิ่งที่เราทำ ว่าเป็นประโยชน์กับลูกค้า Content ที่เราทำตอบโจทย์ หรือ Pain Point ของลูกค้า เป็นการช่วยเหลือลูกค้า เรามีความสุขกับสิ่งใดเราก็จะสามารถทำสิ่งนั้นได้โดยไม่เบื่อ แล้วความสำเร็จที่ยั่งยืนก็จะคืบคลานเข้ามาหาเรา โดยที่เราไม่รู้ตัว